Viva Aerobus se resiste a no cobrar equipaje de mano

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una “alerta” contra la empresa Aeroenlaces Nacionales, con el nombre comercial de Viva Aerobus, ante la negativa de la empresa a modificar sus políticas y mantener el cobro de equipaje de mano.

A través de un comunicado, el organismo recomendó a la población que se informe y valore el riesgo de establecer relaciones comerciales con la empresa aérea que opera en México. 

“Ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual se considera, constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores, y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”.

Por su parte, el titular de Profeco, Ricardo Sheffield, a través de un video reconoció que las aerolíneas Volaris y Aeroméxico ya no están cobrando la pieza de equipaje de mano de menos de 10 kilos para subir a bordo.

“Ahora en los tribunales haremos cumplir a Viva Aerobus, que sigue sin aceptar que en este país debe poderse subir una pieza de mano a bordo, y por eso también yo les pido que cuando compren boletos de Viva Aerobus, estén conscientes de que Viva Aerobus no está cumpliendo con la ley”, dijo.

Cabe recordar que desde hace un mes, la Profeco pidió a las aerolíneas Volaris, Aeromexico y Viva Aerobus, cumplir con el párrafo tercero de la Fracción IX del Artículo 47 Bis de la Ley de Aviación Civil, que establece la obligación al concesionario de respetar el derecho mínimo del pasajero a llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano, cuyas dimensiones sean de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho y 25 centímetros de alto, y que el peso de ambas no deberá exceder los 10 kilogramos.