Profeco amaga con proceder legalmente contra aerolíneas por no respetar equipaje de 10 kilos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió a las aerolíneas con "entrar en materia legal" si no respetan a los usuarios por el uso de equipaje de mano, no mayor a 10 kilogramos.

Durante La Mañanera, el titular de la dependencia, David Aguilar Romero, sostuvo que Aeroméxico es la empresa que más ha respetado este tema y, en contraste, Volaris es la más señalada.

Informó que desde el año pasado le han dado seguimiento a este tema, mismo que debe quedar resuelto en el primer trimestre de 2024.

"Con Volaris hemos tenido problemas en esta temporada vacacional, al arranque del operativo, enfatizamos eso y seguimos en este tema porque, de lo contrario, vamos a tener que entrar de manera más enfática, en materia legal, para reforzar el tema del equipaje no mayor a 10 kilogramos.

"Se ha venido dando seguimiento desde el año pasado y vamos a tener muy buenas noticias entre febrero y marzo para respetar los tiempos legales sobre este tema", aseveró.

Respecto a una denuncia contra Viva Aerobús por presunto maltrato a un joven con discapacidad, el titular de Profeco expuso que ya sostienen pláticas con la aerolínea "para reforzar y mejorar, en la medida de lo posible, este tipo de temas".