Ticketmaster reporta a clientes sobre hackeo masivo registrado entre abril y mayo

Ticketmaster notificó este sábado a sus clientes, vía correo electrónico, sobre el hackeo masivo del que fueron víctimas entre el 2 de abril y el 18 de mayo del presente año.

A través de redes sociales, usuarios reportaron la llegada de estos correos, específicamente a clientes de la boletera de los países de Estados Unidos, Canadá y México, donde se advierte que sus datos personales estarían expuestos.

"Lamentamos notificarle de un incidente en el que su información personal pudo haber estado involucrada. Para nosotros la protección de la información y el aviso a nuestros clientes de cualquier situación de riesgo son sumamente importantes, por ello, le enviamos esta carta", indica el correo.

Detalló que un tercero no autorizado obtuvo información de una base de datos en la nube alojada por un proveedor externo de servicios de datos, obteniendo nombre, información básica de contacto y tarjetas de pago de los clientes.

La empresa sostuvo que, desde que iniciaron con la investigación por esta situación no han detectado ninguna otra actividad similar, sin embargo, remarcó que indagarán a fondo el hackeo masivo, y para ello se están apoyando en terceros externos en ciberseguridad.

Por lo anterior, pidió a sus clientes estar alertas y tomar medidas para protegerse contra el robo de identidad y fraude, por lo que deben estar monitoreando sus estados de cuenta.