Explica Ayuntamiento de Centro causas de la intermitencia en cobros de predial y agua

• Crystyan Vinagre
• Enero 20, 2022 - 10:06 p.m.
• TABASCO

El Ayuntamiento de Centro informó que derivado de fallas en el servicio de internet y en las terminales bancarias, se han registrado intermitencias en las cajas receptoras del cobro del predial y agua.

Luego de que el pasado miércoles 19 de enero, ciudadanos que acudieron a realizar el pago del predial y el servicio de agua, en el área administrativa del SAS, ubicadas en las inmediaciones de la Ciudad Deportiva, denunciaron retrasos en el cobro por fallas en el sistema, Angelica Qué Torres, subdirectora de ingresos de la dirección de Finanzas municipal, ofreció una explicación al respecto.

“Realmente la intermitencia se debe más que nada al servicio de internet, no del sistema como tal, el sistema lo tenemos bien, recuerden que ahorita es parte de los usuarios a nivel nacional el internet, entonces, son servicios que nos prestan las empresas, realmente son cosas ajenas, no es el sistema, el sistema está bién, el detalle es el internet, ahora que, las terminales también, recuerden que las terminales de las tarjetas, porque la mayoría hacen sus pagos con tarjeta, eso también depende del internet, eso también no depende de nosotros”, explicó.

La funcionaria municipal aseguró que se han hecho las observaciones a las empresas que brindan el servicio de internet y a las instituciones bancarias, sobre las fallas, para que mejoren sus sistemas, y no interrumpan los procesos de cobros del Ayuntamiento.

Agregó que, incluso antes de iniciar los cobros en los diferentes puntos, desde la matriz del sistema que alimenta todas las cajas de cobros, se realiza una revisión para detectar si existen fallas en alguno de los módulos, donde diariamente se atienden en promedio 3 mil 500 contribuyentes.

Además, dio a conocer que existen otras opciones para que los ciudadanos eviten hacer largas filas en los módulos de pago.

“Tenemos 17 puntos para ser exactos, también tenemos la atención los días sábados, que es en un horario de 9:00 de la mañana a una de la tarde en 9 puntos, y aparte tenemos la atención por internet en la página que aplica los descuentos, -¿Sí funciona o también han tenido problemas?- Creanme que nosotros monitoreamos por lo mismo cada determinado tiempo durante el día, no esporádico, es cada día, ambos servicios en línea, y pueden hacerlo desde la comodidad de su casa, sin tener que salir… 4430 usuarios han hecho sus pagos por internet”, apuntó.

Angelica Qué Torres, destacó que del 03 al 19 de enero, se tiene una recaudación por predial y agua de 47 millones de pesos, de una meta estimada para el mes de enero de 70 millones de pesos.