Exhorta Infonavit a derechohabientes a usar la plataforma “mi cuenta” para no acudir a las oficinas y evitar contagios

“Hagan uso de la plataforma Mi Cuenta Infonavit y con ello, en medio de la situación crítica que se vive en la pandemia pues evitemos aglomeraciones de personas en el instituto y con ello evitar los contagios por Covid-19”, apuntó.

Aunado a ello, Vasconcelos López agregó que desde esa herramienta digital se puede consultar la precalificación de puntos, la consulta de saldos y movimientos, la actualización del factor de pago mensual de los acreditados.

Además es posible revisar los trámites de crédito, saldos y movimientos, opciones de pago y el pago de mensualidad.

“Derivado de la pandemia, los horarios de atención están limitados, estamos atendiendo de 8:30 a 1 de la tarde, y que para ello, ya dado de alta en Mi Cuenta Infonavit también pueden hacer cita, y así evitamos aglomeración de personas”, detalló.

Finalmente, el representante del Infonavit en la entidad señaló que actualmente están atendiendo únicamente a 200 derechohabientes de manera presencial, por lo que si se usa la plataforma el número de trámites se potencializaría.

Pues puntualizó que la misma información que recibirán en ventanilla es la que se proporciona desde el portal.

“Dada la situación de la emergencia sanitaria, el instituto tiene limitada la capacidad de atención para los derechohabientes, por eso es muy importante que se usen estas herramientas”, reiteró.