Aumenta 14% reclamaciones de tabasqueños ante la Condusef en primeros meses de 2023

De enero a mayo de 2023, en la entidad se recuperó un monto de 13.2 millones de pesos

• Francisco Bautista Villegas
• Julio 01, 2023 - 10:56 p.m.
• TABASCO

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), informó que, durante los primeros cinco meses del año, el estado de Tabasco registró 1,471 reclamaciones, que significó un aumento del 14.1% respecto al 2022, cuando se reportaron 1,289 asuntos.

De enero a mayo de 2023, en la entidad se recuperó un monto de 13.2 millones de pesos, lo que significó un incremento del 247.4% respecto a lo recuperado en 2022.

Los productos más reclamados en el periodo fueron: la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito y el reporte de crédito especial, que en conjunto representaron el 37.3% del total de las reclamaciones en Tabasco. 

En términos generales, las causas más reclamadas fueron: Consumos no reconocidos, Transferencia electrónica no reconocida y Negativa en el pago de la indemnización en seguros, que en conjunto estas tres causas representaron el 29.6% del total de las reclamaciones.

Al analizar los asuntos por sector, destaca la Banca Múltiple con el 55.7% del total de los asuntos recibidos, seguida por las Aseguradoras con el 15.6% y las Sociedades de Información Crediticia con el 11.3%.

Las reclamaciones recibidas por la Condusef en la entidad, se interpusieron por usuarios de los 17 municipios, siendo Centro el que concentró el 55.4% del total, seguido por Cárdenas con el 6.5%.

Los municipios que registraron el mayor porcentaje de resolución a favor del usuario fueron: Macuspana con el 52.4%, seguido por Nacajuca con el 50.9% y Paraíso con el 43.5%.