Reporta Profeco disminución en las quejas de usuarios contra CFE por presuntos cobros excesivos

El titular de la Oficina de Defensa del Consumidor en Tabasco, Pedro Aldecoa Calzada, reportó que han ido disminuyendo las quejas de usuarios contra la CFE, por las facturaciones que consideraron elevadas.

Señaló que esto tal vez se deba a que los usuarios ya tienen claro que el sistema tarifario de la empresa productiva, establece un menor subsidio en el invierno. 

Además, dijo que los tabasqueños ya están tomando conciencia en que deben moderar sus consumos en la temporada fuera de verano. 

“Pues hubo una confusión con el usuario entre la tarifa de invierno y de verano, yo creo que eso faltó, darle promoción para que los usuarios supieran que no era cuestión de tarifas, sino de consumo que tenían que cambiar por completo. Yo creo que la gente está entendiendo, van bajando el consumo. - ¿Hasta cuántas quejas llegaron a acumular? - Entre 25, 30 a 50 quejas de todo el periodo, y esto se han ido disminuyendo. Ya la gente no va a quejarse por eso, se va a quejar por otras cosas”, manifestó. 

Expuso que ahora las quejas que están entrando a la dependencia, son por los ajustes que les hace la CFE a los usuarios, por encontrarlos “robando energía eléctrica”.