Obliga Profeco a Dell respetar precio de 679 pesos en laptops

La compañía de computadoras Dell deberá garantizar el precio de modelos de laptop de alta gama “Alienware” en menos de mil pesos, esto tras una falla en su portal de hace cinco años durante el Buen Fin. 

La Procuraduría Federal del Consumidor en el juzgado séptimo de Distrito en Materia Ciivl de la Ciudad de México admitió una acción colectiva en contra del proveedor Dell México para que se respete la oferta por la venta de equipos de cómputo tipo laptop que se anunciaron en 679 pesos.

Durante el Buen fin del 2016, la empresa públicó en su sitio web oficial computadoras en los modelos “Alienware 17 R4”, “Alienware 15 R2”, “XPS” e “Inspiron con precios desde 679 pesos. 

Por esta misma razón, la Profeco invitó a los consumidores que compraron esos equipos a que se adhieran a la demanda colectiva que presentó, a fin de hacer valer este precio y garantizar sus derechos, debido a que la compañía de computadoras anunció que fue un error al actualizar su página por lo que cancelaron todas las transacciones que se realizaron por motivo de esta publicación.

Los consumidores que se vieron afectados radican en la Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Nuevo León, Morelos, Guanajuato, Aguascalientes, Tabasco, Yucatán, Oaxaca, Tamaulipas, Nayarit, Quintana Roo, Colima, Hidalgo, Sonora, Baja California, Veracruz, San Luis Potosí y Zacatecas.

"Los consumidores creyeron haber encontrado una oferta al comprar o intentar adquirir vía electrónica estos modelos de computadoras portátiles; sin embargo, la proveedora procedió a cancelar el proceso de venta con el argumento de que se trató de un error en la actualización de su página en internet, por lo cual no podía cumplir con la oferta", detalló en un comunicado la Profeco.