Estudiantes del Politécnico crean el sistema "Jenny" para atención psicológica a distancia

En la conformación de este sistema inteligente también participó María Delfina Marín Soto, licenciada en psicología por el Centro Interdisciplinario de Ciencias de la Salud (CICS), Unidad Santo Tomás, quien explicó que la cara más visible de “Jenny” es un chatbot encargado de atender psicológicamente a los usuarios a través de modelos de Terapia Cognitivo Conductual (TCC), basado en evidencia científica.

“Jenny hace lo que un terapeuta básicamente, se encarga de atender psicológicamente a los pacientes desde la terapia cognitivo-conductual, que es una terapia basada en evidencia científica, todo está basado y respaldado en ciencias. Jenny identifica cuál es su estado emocional y a partir de eso, empieza a hacer recomendaciones de intervención terapéutica, entonces, tiene una variedad de temas que el usuario puede ocupar, puede dirigirse el usuario directamente al tema… las sesiones están estandarizadas a cinco sesiones terapéuticas que duran aproximadamente entre 20 y 30 minutos…”, detalló. 

Agregó que “Jenny” identifica el grado de bienestar, personalidad y estado emocional de cada usuario, con un alto grado de confiabilidad y confidencialidad, para después establecer una agenda de atención terapéutica que busca que los pacientes puedan progresar anímicamente. 

Por otra parte, con una amplia experiencia en arquitectura y desarrollo de sistemas de software complejos, selección de pilas de tecnología y conjunto, el ingeniero politécnico Héctor Patricio fue el responsable tecnológico de “Jenny”, para lo cual utilizó Inteligencia Artificial y Machine Learning, en la creación de perfiles y demás aspectos que componen el sistema.

Finalmente, se destacó que “Jenny” se puede descargar del Play Store de Android o de la tienda Apple para iPhone, asimismo advierte a los usuarios que es un robot y que, en el caso de requerir atención especial, pueden ser atendidos por alguno de los 200 terapeutas especializados que apoyan a la red de esta empresa.