Diputados aprueban dictamen contra abusos de boleteras como Ticketmaster

Aplicará para eventos de cualquier índole, es decir, artística, cultural o deportiva

• Diana Frías
• Junio 15, 2023 - 09:21 p.m.
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La Comisión de Economía, Comercio y Competitividad de la Cámara de Diputados aprobó el dictamen en contra de los abusos de boleteras como Ticketmaster y Superboletos. 

Se trata de un dictamen con proyecto de decreto que adiciona y reforma diversas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Competencia Económica, en materia de venta de boletos para espectáculos.

Aplicará para eventos de cualquier índole, es decir, artística, cultural o deportiva. 

En caso de que el dictamen sea aprobado por el pleno, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estará obligada a "proteger los derechos de los consumidores en la compra de boletos para espectáculos públicos que se comercializan por cualquier medio autorizado, incluyendo internet o cualquier otra forma digital". 

Mientras tanto, las empresas como Ticketmaster y Superboletos no podrán ofrecer boletos en "sobreventa", es decir, que sobrepasen el número de lugares disponibles en los sitios donde se realice el evento.

Asimismo, las boleteras deberán garantizar la entrada de los consumidores que cuenten con boleto válido para su acceso, cuando este haya sido emitido por el proveedor del servicio o el tercero autorizado para ello. 

En caso de cancelación del evento, las empresas o sus intermediarios deberán realizar el reembolso completo al consumidor dentro de los 30 días naturales siguientes.

El dictamen establece que la Profeco podrá sancionar también el acaparamiento de boletos y la reventa no autorizada a través de internet o cualquier otro medio físico o digital. 

Cabe destacar que la propuesta fue impulsada por el diputado Jorge Álvarez Máynez, quien afirmó que esta cuenta con un amplio consenso por parte de las bancadas en el Congreso.

Al manifestar que "no se puede normalizar que los derechos de los consumidores sean ignorados" ante las constantes denuncias de abuso en la venta de boletos, sostuvo que buscará que el dictamen sea discutido y aprobado por el pleno el siguiente periodo de sesiones.