Reportan usuarios que BBVA les depositó dinero en sus cuentas bancarias

Este lunes, BBVA se volvió tendencia en las redes sociales en México, luego de que varios usuarios reportaran que el banco, sin ningún motivo aparente, les depositó dinero en sus cuentas.

A través de Twitter y Facebook, clientes de la institución bancaria se dijeron confusos, luego de que afirmaran que el saldo de su cuenta era mayor, por lo que solicitaron apoyo al perfil BBVA Responde.

“Hola, tengo dinero de más en mi cuenta y no se ve ningún depósito, ¿es una falla de ustedes?", comentó un usuario a través de redes.

Más tarde, BBVA emitió un comunicado en el que informó que todo se debió a “un error humano” y que la situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas.

“Con respecto a los comentarios reportados por algunos clientes en redes sociales, la institución precisa: Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados, por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles. Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas”, indicó.

Asimismo, la institución bancaria ofreció una disculpa a los clientes que se encuentren en esta situación, por la confusión que pudo haberse generado con los saldos de sus cuentas.