Vivienda, créditos a la palabra, infraestructura y asuntos agrarios, principales peticiones al gobierno federal en manifestaciones
La titular de Atención Ciudadana, Leticia Ramírez, ventiló que las principales peticiones que han realizado los ciudadanos desde el inicio de esta administración federal, es la de vivienda, créditos a la palabra, infraestructura urbana y asuntos agrarios.
La funcionaria dijo durante la “mañanera”, que se tiene más de 200 entidades públicas en el país con las cuales hay algún tipo de contacto, que permite saber hacia dónde debe ir dirigida la petición que realiza el ciudadano.
“¿Cuáles son los temas que más solicitan los ciudadanos? Son muchísimos, es muy variado, pero podemos decir que es vivienda, créditos a la palabra, infraestructura urbana y asuntos agrarios. Es muy complicado que en un solo tema pudiéramos meter todo lo que están solicitando, pero, por ejemplo, en el caso de vivienda, no es solo solicitud de vivienda, es que nos den un apoyo para poder ampliar nuestra casa, para poder ayudar al mantenimiento, que se revise un crédito que tenemos con Infonavit, que se revise un crédito que tenemos con Fovissste o queremos ver quién puede dar unos créditos, o sea, son muchas las demandas que vienen en estos rubros, pero esto es lo que más solicita la gente en cuanto a cosas que dependen directamente de nosotros”, reveló.
“Nosotros hemos atendido manifestaciones en Palacio Nacional desde diciembre de 2018 a junio de 2021, mil 888 grupos, esos son los que se han atendido aquí, con diferente cantidad de personas, con diferentes demandas. Tenemos una atención presencial y documental de 239 mil 530 peticiones; si nosotros incluimos las llamadas que tienen que ver con una petición, no las llamadas que tienen que ver con información, esas no, tenemos un total de 315 mil 717. De esa cantidad de peticiones, podemos decirles hoy con mucho gusto que las respondidas son el 81.6 por ciento”, señaló.
Finalmente, aclaró que muchas peticiones dirigidas al gobierno federal tienen que ver con las administraciones estatales, por lo que expuso, éstas son enviadas a las entidades correspondientes para que sean revisadas.
“Aquí quisiera aclarar. Muchas de las cosas que llegan aquí tienen que ver con el gobierno federal, pero también hay muchas que tienen que ver con los estados, con los gobiernos estatales; entonces, a través de la Secretaría de Gobernación nosotros tenemos vínculo con los estados para que se pueda apoyar a los ciudadanos. Y hay que explicar a la gente cómo hay cosas que quisiéramos poder ayudarles, pero corresponden a otro ámbito, pero no las dejamos nada más, no me toca, no, tratamos de que ellos tengan un camino por dónde encontrar una solución a su petición”, aclaró.