Estudiantes del Politécnico crean el sistema "Jenny" para atención psicológica a distancia
Egresados del Instituto Politécnico Nacional (IPN), junto con un grupo multidisciplinario de psicólogos, programadores y otros profesionales, desarrollaron un sistema de atención psicológica a distancia denominado “Jenny”.
“Jenny” es el asistente virtual de la empresa Mindful SAPI, cofundada por Grecia Reynoso, egresada de la Universidad Anáhuac y diseñada en conjunto por Héctor Iván Patricio Moreno, ingeniero en Sistemas Computacionales por la Escuela Superior de Cómputo (Escom) del IPN, que proporciona capacitación y diagnósticos de climas organizacionales de compañías y empresas, para lograr un mejor clima laboral y de integración entre los empleados.
En la conformación de este sistema inteligente también participó María Delfina Marín Soto, licenciada en psicología por el Centro Interdisciplinario de Ciencias de la Salud (CICS), Unidad Santo Tomás, quien explicó que la cara más visible de “Jenny” es un chatbot encargado de atender psicológicamente a los usuarios a través de modelos de Terapia Cognitivo Conductual (TCC), basado en evidencia científica.
Agregó que “Jenny” identifica el grado de bienestar, personalidad y estado emocional de cada usuario, con un alto grado de confiabilidad y confidencialidad, para después establecer una agenda de atención terapéutica que busca que los pacientes puedan progresar anímicamente.
Por otra parte, con una amplia experiencia en arquitectura y desarrollo de sistemas de software complejos, selección de pilas de tecnología y conjunto, el ingeniero politécnico Héctor Patricio fue el responsable tecnológico de “Jenny”, para lo cual utilizó Inteligencia Artificial y Machine Learning, en la creación de perfiles y demás aspectos que componen el sistema.
Finalmente, se destacó que “Jenny” se puede descargar del Play Store de Android o de la tienda Apple para iPhone, asimismo advierte a los usuarios que es un robot y que, en el caso de requerir atención especial, pueden ser atendidos por alguno de los 200 terapeutas especializados que apoyan a la red de esta empresa.