Condusef sin quejas por ciberataques… en Tabasco

La delegación de la Condusef reportó que al momento no han recibido quejas tras el ciberataque a la conexión del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).

En entrevista, el titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, delegación Tabasco, Román Priego, puntualizó que no se descarta que puedan presentarse quejas en próximas fechas dado que en un primer momento los usuarios acuden ante el establecimiento bancario y luego lo hacen ante la Condusef si no se las resuelve.

“Mira, el tema del ciberataque afortunadamente aquí en Tabasco no ha tenido consecuencias, no tenemos quejas en ese sentido, sin embargo, la Condusef a nivel nacional si tiene que hasta el viernes habían 191 quejas, ayer entraron 12. En Villahermosa no hemos recibido ninguna sola queja en ese sentido, pudiéramos pensar que posiblemente las quejas todavía están en manos de los bancos por que muchos clientes cuando tienen un problema primero van al banco y si no lo resuelven acuden a la Condusef, pudiera ser que más adelante lleguen (quejas)”, añadió.

Priego Herrera recordó que a nivel nacional la Condusef hasta ayer había atendido 203 quejas de los usuarios del sector bancario por fallas en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), esto por transferencias no reflejadas en su mayoría.